O futuro do trabalho será híbrido?

O mundo do trabalho está sendo profundamente afetado pela pandemia o que obrigou líderes e empresas em todo o mundo a repensarem “como” e “onde” o trabalho é executado. Foi necessário um rápido ajuste para se adequar a uma novíssima realidade, pois o futuro chegou e foi muito mais rápido do que imaginávamos.

O “onde” e “como” do trabalho foi sendo ajustado de diversas formas e continuará a mudar, para se tornar um modelo híbrido. Muitos funcionários não precisarão mais ficar no escritório 100% do tempo. Na verdade, alguns podem nem ser obrigados a ir ao seu antigo local.

São muitos aprendizados, pois as adaptações ainda estão em andamento. O primeiro aprendizado, e acredito que fundamental para enfrentar os demais desafios, envolve a certeza de que, no mercado, não existem convicções inabaláveis e temos de estar sempre prontos para a mudança. E este último ano, nos apresenta uma prova irrefutável de que a economia e a própria dinâmica da sociedade estão sujeitas a imprevisibilidades que vão além dos mais acurados planejamentos.

Dentro desse contexto único e singular do mercado, outros dois ensinamentos se tornam evidentes. Um deles envolve a necessidade de resiliência para superarmos os desafios de um ambiente de negócios. Assim, nos percebemos em outro importante aprendizado, que envolve a necessidade de sermos mais céticos quanto as promessas e certezas absolutas que surgem em diversos momentos no mercado. E citando o filósofo Heráclito de Éfeso, “nada é permanente, exceto a mudança”. Essa verdade e realidade nos sacudiu em cheio e nos remete a muitas transformações se soubermos acompanhar o movimento do cenário que reconfigura a cada dia.

A tendência era de que o trabalho híbrido se tornasse realidade dentro de alguns anos, tendo em vista que já se fazia essa previsão, por conta dos avanços da computação em nuvem e ferramentas de comunicação a distância. Porém, a pandemia fez com que o processo ganhasse força e as mudanças se tornaram bem mais ágeis. O trabalho híbrido agora é uma realidade para pessoas de praticamente todo o mundo.

Ao avaliarmos esse complexo cenário, me parece claro que, ao mesmo tempo em que extraímos e oferecemos vantagens para nossas equipes no trabalho remoto, é inegável que o contato humano e as trocas de ideias mais constantes estimuladas por um ambiente de proximidade nos fazem falta, mesmo com todos os avanços de uma tecnologia mais imersiva e eficiente para reuniões e contatos remotos. Neste ponto de vista, acredito que o trabalho híbrido tem a vantagem de não se assentar em uma possibilidade única de entendimento das relações de trabalho e favorece a construção de cenários mais adaptativos, conforme as necessidades que surgem nas empresas ou se apresentam no ambiente externo.

Não posso deixar de lembrar a importância da utilização das tecnologias. Elas podem dar insumos para que as equipes colaborem de forma híbrida e integrada e automatizem fluxos de trabalho, diminuindo custos e acelerando os processos. A tecnologia foi vital para as empresas atravessarem esses momentos de mudanças e incertezas, e continuará a ser nosso ponto principal de apoio nessa adaptação, para um mundo cada vez mais digital e com foco cada vez maior na personalização do atendimento aos clientes.

Acredito que neste momento delicado, se uma empresa ainda não adotou o sistema híbrido de trabalho, com revezamentos semanais, certamente fará isso a curto prazo. Isso é uma tendência que, a meu ver, chegou para ficar. Isso porque os funcionários têm a flexibilidade de trabalhar em diferentes locais incluindo escritórios corporativos, espaços de coworking, espaços públicos e em casa. 

Assim, dias de trabalho remoto continuarão fazendo parte de um mercado em que colaboradores também buscam mais flexibilidade, proximidade com a família e, cada vez mais, trabalham a partir de modelos de autogestão.

A ideia de que o futuro híbrido é o caminho mais lógico, é um fato inegável e segue em diversos sabores, combinações e proporções. Lembrando, claro, que isso não é regra para todas as profissões, mas para diversas áreas que estão utilizando a tecnologia como ponte para essa nova realidade. Eu me incluo totalmente nessa nova forma e estou adorando!!!

Cleisse Mello

É Administradora de Empresas com MBA em gestão empresarial de negócios e especialista em docência do ensino superior. Possui 28 anos de experiência em gestão e planejamento estratégico em empresas nas quais ocupou cargos executivos. Uma profissional de destacada atuação na área de desenvolvimento humano especialista em gestão de negócios e Business coach de negócios e liderança. Atua ainda como consteladora organizacional, além de possuir formação em DEP (Dinâmica Energética do Psiquismo). É facilitadora da metodologia Pathwork®, bem como consultora e instrutora organizacional, tendo cooperado na gestão e planejamento estratégico de inúmeros processos de melhoria e evolução em contextos humanos variados (pessoais, grupos, empresas e instituições). Tem exercido muita contribuição como Facilitadora de aprendizagem e mudança.